ﾃﾚｱﾎﾟ･ｺｰﾙｾﾝﾀｰ

コールセンターでのスーパーバイザー｜PC操作必須｜シフト制 【仕事内容】 コールセンターでのスーパーバイザーのお仕事。 【業務内容】 ■スーパーバイザー ・コールセンターにおけるオペレーターへの研修、育成に伴う業務 ・サービス品質の管理（応対品質などの管理） ・シフト作成、勤怠管理 ・業務報告書などの資料、マニュアル等の作成 ・各種数値の管理 ※業界未経験者でも受電からスタートし、徐々に管理者業務を覚えていただきます。 【研修について】 ・受電研修有り ・業務知識研修有り ・管理者向け社内研修（社内の品質管理グループ）による研修有り 【1日の流れ】 ?出社→朝礼 ?コールセンター受付開始に伴い、オペレーターからの質疑対応 ?クライアントに対する数値報告 ?昼食 ?オペレーターからの質疑対応 ?一日の業務数値の集計、管理 ?帰社 【求めている方】 ・Office（特にエクセル）の使用が可能な方 ・週に1日〜2日、遅番（13：00〜22：00）のシフト編成に応じることが出来る方 ・土日のいずれか1日、出社が可能な方歓迎 【設備】 ・ロッカーあり ・休憩室ああり ・レンジ、冷蔵庫、給湯器あり ・駐車場あり ・服装自由 【給与詳細】 時給1250円 時給:1,250円〜1,260円 月収例）時給1250円×8時間×20日＝200,000円 【勤務時間備考】 1) 8：50〜18：00（実働8時間）休憩70分 2) 13：00〜22：00（実働8時間）休憩60分 ※上記1）2）のシフト制 ※2）のみの固定でも相談可能です。 時間外勤務：月平均10時間 【応募条件】 【必須事項】 未経験者歓迎 PC基本操作 普通自動車免許（AT限定可） 【歓迎スキル等】 クレーム対応等の経験 覚える事が多い為、日々向上心を持って取り組める方 【福利厚生】 社会保険完備(雇用/労災/健康/厚生) 有給休暇 健康診断 残業手当 交通費(上限:600円/日) 直接雇用の可能性あり 【PR・職場情報】 未経験歓迎◎直接雇用の可能性あり♪コールセンターでのまとめ役◎ 【求人ポイント】 長期　給料前払いOK　履歴書不要