コールセンター・カスタマーサービス

社員【エアークローゼット】カスタマーサポート／本社（外苑前） 【仕事内容】 ▼例えばこんなお問い合わせ▼ 「レンタル品を購入したい。」「商品はいつ届きますか？」「返却方法を教えてください。」 ■チャットやメールでの対応が約9割です。 ・メール、チャット、電話によるお客様対応・顧客要望を踏まえたサービスの改善提案　など ■WEB 上でairCloset/エアクロモールの会員様からのお問合せの対応のお仕事になります。 ・お問い合わせは多岐に渡りますが、2～3か月のOJTがありますので、安心してお仕事のスタートができます。 ■コミュニケーションツールは、チャット・メールが8割～9割です。一次対応がメインになります。 ・店頭販売ではありませんので、服装は自由です。 【給与詳細】 年収2600000～2600000円 ※時給制（1,400円） 【勤務時間備考】 10:00～19:00 ■通常8時間／週5日　※6時間での時短／週3日相談可 現状ワンシフト。今後シフト制になる可能性有。 就業時間、休憩とも任意、月～日祝の好きな時間での勤務も可能 【アクセス】 外苑前駅より徒歩4分 【応募条件】 ・アパレル販売経験者（他商材相談可） ・ファッションが好きな方、PCスキル、タイピングスキル必須 【あれば尚可】 ・コールセンター業務経験 ・チャット／メールでの対お客様対応経験 経験者優遇 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 （健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・airCloset CSは平日と土日祝の組み合わせシフト　※土日祝日は在宅ワーク。 ・airCloset Mallは平日のみの勤務。今後変更になる可能性有 【PR・職場情報】 大手企業、駅近、服装自由、ネイルOK、ピアスOK、20代活躍中、30代活躍中、大人数の職場、女性が多い職場、キレイなオフィス、交通費支給、社保完備 【求人ポイント】 社員登用あり　経験者歓迎