バックヤード・サポート業務

正社員【ヴァンクリーフ＆アーペル】ブティックオペレーション 【仕事内容】 【業務内容】 ・店頭業務のサポート：SAが店頭で接客出来る時間を最大化することで売上に貢献する（付加価値の提供） ・ブティックが受領/発送するCSフローを管理する（自ブティックおよび他ブティックへの修理品の発送・受領） ・ブティック内ワークショップのCSフローを管理する（修理プランニング、優先順位づけ） ・見積内容に不備がないかのクロスチェックをする ・サービスに関連するコミュニケーションを含めシステム上で修理状況を更新し、かつ作品が移送されるたびにシステムを更新する ・銀座CSに転送された全ての修理品を管理する（目視による確認） ・深川CS/銀座CSならびに各BTQ の連絡窓口となる 【給与詳細】 年収3500000～4500000円 ※※経験・能力等を考慮し決定します。※年俸＋賞与＋インセンティブ　・昇給年1回・通勤手当・時間外手当 【勤務時間備考】 09:30～18:30 実働：7.5時間　休憩：60分 ※シフト制（店舗により勤務時間が異なります） 【アクセス】 都内店舗　※募集店舗詳細はiDA新宿オフィスまでお問い合わせ下さい 【応募条件】 ・ITスキル（SAP経験があると尚可）、カスタマーフォーカス（セールススタッフのサポートができる）、プロセスの改善などの提案ができる方 ・バックオフィス経験者等（3年以上） ・百貨店等の販売経験者 経験者優遇 【福利厚生】 ・社会保険 ・昇給年1回 ・賞与年2回 ・インセンティブ制度 ・交通費支給 ・時間外手当 ・社員割引制度 ・制服貸与 ・財形貯蓄制度 ・確定拠出年金 ・育児支援サポート制度 【PR・職場情報】 大手企業、外資、駅近、制服・ユニフォームあり、20代活躍中、30代活躍中、交通費支給、社保完備、育休・産休制度、ラグジュアリー 【求人ポイント】 社員登用あり　経験者歓迎