テレフォンオペレーター

タクシー会社のコールセンター業務 【仕事内容】 与野交通は創業６０年のタクシー会社です。東京オリンピックの年から長年にわたり地域の移動サービスを支えています。 この求人情報では、電話オペレーターを募集しています。 タクシー会社の電話オペレーターとは？ ◇ タクシーを呼びたいお客様から電話を受け、近くのタクシー車両をお客様のもとへ向かわせるお仕事 ◇ 与野交通は２４時間３６５日営業の為、３交代で電話を受け付けます 勤務時間中に受ける電話は１００本程度。 ◇ 病院や買い物へ行く高齢者 ◇ 歩行が困難なけが人や障がいをお持ちの方 ◇ 取引先や駅へ向かう会社員 ◇ 空港便のバスに乗車する旅行者など 様々な方が、ご利用されます。 特に多いのが高齢者で、活舌の悪い方や耳が遠い方などに対して、ホスピタリティをもった対応が必要な場面が多くあります。 慣れてくると常連のお客様に声や話し方で特徴を覚えられます。 「いつもありがとう」「頑張っているね」など声を掛けられることも多く、やりがいを感じられる場面です。 ドライバーからも「〇〇さんが宜しく伝えてと言っていたよ」と、報告があったりするので、お客様とのつながりも感じられます。 １年ほど経験を重ねると、国家資格の「運行管理者」を取得していただきます。 タクシーの安全な運行を担保するこの資格は旅客業では「命綱」ともいわれる重要な資格です。 運行管理スキルを上げて、より安全な運行を社員全員で共有できるようになると一人前です。 一緒に働く同僚は６名（男３・女３）。３交代で２４時間の間、タクシーの安全運行を見守り続けます。 【給与詳細】 月給210000～2400000円 月給210000円~2400000円 基本給：２０４,０００円 交通費：６,０００円 運行管理者手当（資格取得後）５,０００円 賞与あり 【勤務時間備考】 ◇ ６:００～１４:００ ◇ または８:００～１６:００ ◇ 残業なし 【応募条件】 まずは、電話の受付から取り組んでいただきます。 経験は問いません。 ◇ 未経験者歓迎 ◇ 営業・接客業経験者優遇 ◇ さいたま市内の土地勘がある方優遇 ◇ 主婦（夫）歓迎 ◇ ネイル・ピアスOK！ ◇ 第二新卒OK！ ◇ PCスキル不問（住所・氏名入力のみ） 【福利厚生】 ◇ 社会保険完備 ◇ 有給休暇制度有 ◇ マイカー通勤OK！ ◇ 産休・育休制度有 ◇ ネイル・ピアスOK！