カスタマーサポート

商品の仕入れをサポートするカスタマーサポート担当 【仕事内容】 ※この求人は20-30代の支援が得意な転職エージェント【北陸人材ネット】が【ファーストトレード株式会社】様よりお預りした求人です※ 【PR本文】 ブランド運営の裏側を支えることができます！ ◎物を仕入れて販売するまでのビジネスの流れや、トレンド感が身につきます！ ◎社員の個性と成長を後押しする、ユニークな制度を多数導入！ ◎年間休日126日、残業10時間以下でプライベートも大切にできます ◎「一緒に働きたい」と思える仲間と共に成長・挑戦できる環境です 【仕事内容】 Amazonや楽天などで商品を販売するお客様のビジネスパートナーとして、仕入れ管理・注文管理などを行っていただきます。 お客様対応が未経験の方でも先輩社員の手厚いフォローのもとで、じっくりと経験を積んでいただけます。将来的には、お客様の売上UPにダイレクトに貢献できる「ECコンサルタント」やチームをまとめるリーダーポジションとしてご活躍いただくことが可能です！ 【具体的には】 ・お客様のご質問・ご要望にお応えするために、チームで協力して取り組んでいます。オンライン（メール/電話/Web商談）が中心ですが、可能な方には月1回程度出張対応をお任せする可能性がございます。 ・中小規模のお客様が多いため、安心して仕入れ〜販売まで行うことができる環境づくりに一緒に取り組むことが多いです。お客様に寄り添い、課題解決に向けて伴走できるホスピタリティのある方にご活躍いただけるポジションです。 ※業務はすべて日本語で行います 基本的なPCスキルがあれば未経験の方も大歓迎！ 始めは先輩社員に付いてお仕事の流れを覚える所から始めていきましょう！ 困ったときや分からないことがあったときはスグ先輩社員に聞けるので安心してお仕事に取り組める環境です◎ 【注意事項】 〇企業への直接応募と違い、「エントリー」＝即応募ではございません。 正式な応募前に弊社のコンサルタントに相談が可能ですので、現時点で応募意思が固まっていない場合にもご安心ください。 応募を進める場合、書類添削や面接対策などの支援を受けながら選考を進めることができます。 （北陸人材ネットは内定率業界平均2.5倍。特に20－30代向けの転職支援に定評があります。） 【給与詳細】 月給200000～250000円 月給200000円~250000円 経験・能力などを考慮して決定いたします。 ※上記月給に加え、自己投資手当（正社員登用後に支給）、簿記手当（簿記資格取得者が対象）、残業手当（実績に応じて）の支給もございます 昇給最大年2回 賞与年2回（計3か月程度） 社内ポイント連動と連動した決算賞与あり 【勤務時間備考】 09:00～18:00 9:00-18:00 【応募条件】 【必須条件】 未経験からでも挑戦可能なポジションです！ 【歓迎条件】 ・基本的なPCスキルがあれば尚良 ＜下記のご経験がある方も歓迎です＞ ・法人営業のご経験 ・EC事業に携わったご経験 ・中国語スキル ・簿記資格など会計系の知識 【福利厚生】 ＜スキルアップの機会提供＞ ●社長塾（毎月1回/任意） ●社内勉強会（毎月1回） ●IT勉強会（毎月1回） ＜スキルアップを後押しするユニークな制度＞ ●自己投資手当（10,000円/月） ●簿記手当（10,000円/月） ●FTポイント制度 勉強会やイベントへの参加など設定された項目に取り組むことでポイントをGET。 獲得したポイントは期末に集計され、決算賞与として還元されます。 ＜柔軟な働き方を支援する社内制度＞ ●ノマド手当（上限5,000円/月） ●副業OK（実施率30％） ●服装自由 ●時短社員制度（子供の年齢制限なし） ●有休3日前申請（平均有休取得日数 14.6日/年） ＜社内イベント＞ ●社員旅行（2年に1回） ●経営方針発表会 ●チーム懇親会 ●社員飲み会補助 ●毎月の社内イベント（ディベート大会やBBQなど内容は多岐にわたります） 交通費支給（上限10,000円） 車通勤OK（駐車場あり） 結婚休暇、慶弔休暇、介護休暇