カスタマーサポート

訪問修理も行うお客様対応業務 【仕事内容】 ＜ＰＲ本文＞ １，ウォーターサーバートップクラスのシェアを誇る企業で働こう ２，《未経験者歓迎》一つひとつしっかり学べる研修あり！ ３，《年間休日125日》完全週休二日制！土日休みの相談◎ ４，《賞与年２回》昇給制度あり→毎年実施しております！ ５，【20代・30代活躍中】有給休暇を取得しやすい環境！ ＜仕事内容＞ 当社は富士山の高品質・豊富な水資源を活かした事業を展開。 天然水の採水、そして製造や販売、OEM(他者ブランドの製品を委託を受けて製造)など、幅広く携わっております。 現在、ウォーターサーバー市場は急激な成長を遂げているのをご存じでしょうか？ 設置台数は2010年代に比べ現在は2倍以上に拡大し、注目を浴びています。 今後、市場の成長とともに私たちの事業も拡大し、ゆくゆくは上場も考えています。 そのため、新たに社員を迎えることになりました。 募集職種は【お客様対応業務】。 お客様からお問い合わせを対応し、メンテナンス業務などを行っていただきます。 ウォーターサーバーの知識がなくても“お客さを大切にしたい”という気持ちがあればスタート可能。 少しでも興味を持たれた方は、お気軽にご応募ください。 ▽業務詳細▽ お客様相談室での業務をお任せします。 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・メンテナンス対応 (修理やや部品交換など)　 ┗実際に自分で操作できない方には、社員がお客様先へお伺いして対応 ・備品や部品の在庫管理 ・お客様訪問の日程管理 ・各案件の報告書管理 ＜未経験スタートを応援！＞ 当社で働くスタッフのほとんどが経験ゼロからのスタート。 そのため、当社では以下の研修制度をご用意しております。 【現場研修】 入社2～3ヵ月は、先輩社員とお客様先へ同行。 メンテナンス業務やお客様対応の方法を学びます。 実際に現場へ足を運び、故障した部品や劣化したパーツ交換を行うことにより、知識やスキルをしっかり身に付けられます。 【内勤業務】 現場研修終了後は1ヶ月ほど電話によるヘルプデスクを担当。 内勤業務も経験し、業務全般を習得していただきます。 特別なスキルや知識は必要ありません。 必要なことは研修でしっかり学べます。 一番大切なことは「お客様を大切にしたい」「人の役に立ちたい」という気持ち。 研修はじっくり行いますので、未経験から始める方もご安心くださいね。 ＜当社について＞ 当社は、富士山の標高1000m地点で採取した天然水を、自社ブランド“FRECIOUS”のウォーターサーバーを通じて全国のお客様へ提供している企業。 ウォーターサーバー市場でトップクラスのシェアを誇ります。 『富士山の最高品質の天然水を、多くのお客様にお届けしたい。』そんな思いを出発点に当社は2010年に創業しました。 私たちの事業基盤は、地域社会と貴重な天然資源。 事業活動を通じて地域経済の発展に貢献するとともに、環境保全活動にも積極的に取り組み、お客様・地域社会・お取引先をはじめとする、あらゆる関係者の皆様との共存共栄を目指してまいります。 【給与詳細】 月給237015～310000円 月給237015円~310000円 ▽月給には以下の一律手当含む▽ ・職務手当：30,015～38,353円 ・健康手当：10,000円 ----------- ・賞与年2回あり ・昇給制度あり：毎年実施 【勤務時間備考】 08:45～17:45 ・8:45～17:45 ・10：00～19：00 ＊休憩60分、実働8時間 ＊残業月平均15時間 ┗1分単位での支給 【応募条件】 ◇未経験者歓迎 ◇40歳まで：例外事由3号のイ ┗長期勤続によるキャリア形成のため ◇学歴不問 ◇基本的なOA操作ができる方 ┗Word・Excel ◇U・Iターン歓迎 ◇20代・30代が活躍中！ ◇長期歓迎 こんな方におすすめ！ ・コミュニケーション力を活かしたい方 ・さまざまな人と会話するのが好きな方 ・接客業などからキャリアチェンジしたい方 →元アパレルスタッフ、営業職、マッサージ師など幅広く活躍しています！ 【福利厚生】 ◇賞与年２回 ◇昇給あり：毎年実施 ◇交通費全額支給 ◇社会保険完備 ◇試用期間6ヵ月：雇用条件の変更なし ◇充実した研修制度あり