ヘルプデスク

【高収入/正社員登用あり】鉄道関係者からの問い合わせ対応、IT事務、ヘルプデスク【クレーム無し】 【仕事内容】 "～保守対応製品についてのサポート～ 鉄道関係者、現地保守員の方から製品不具合時の問い合わせが入りますので、マニュアルや過去の事例を参考に回答します。 場合によりリモート操作で現地の端末を再設定します。 ベテランのスタッフが周りにいますので回答が分からなければ相談して下さい。 （サポート対象） 駅改札機、切符券売機、バックヤードPC、車掌用タブレット端末　など ～日程調整～ 駅係員からの故障等の問い合わせに対して、現場保守員のスケジュールを確認して訪問日時を調整します。 ～サーバー死活監視～ 24時間稼働のサーバーに不具合が起きていないか、定期的にログのチェックを行います。 決められた時間に決められたことをするだけなので難しくはありません。" 【給与詳細】 月給260000円 "残業手当（\2,031円/h） 夜勤手当（\406円/h） 交通費－別途、定期代支給 ■給与例（夜勤6日間、残業20時間の場合） 260,000円/月+40,620円（残業20ｈ）+14,616円（夜勤6h×6回） ＝315,236円 + 定期代 　※夜勤シフトの日は残業2ｈ/日がほぼセットで付いてきます。（22：00～8：00） 　※夜勤以外の日は残業はあまりありません。" 【勤務時間備考】 09:00～18:00 "勤務シフト制 以下の10個のシフト時間から選択していきます。メインは③、⑦、⑨です。 ①7：30～16：30　②8：00～17：00　③9：00～18：00　④10：00～19：00　⑤11：00～12：00 ⑥12：00～21：00　⑦13：00～22：00　⑧21：00～翌8：00　⑨22：00～翌8：00　⑩23：00～翌8：00　 ⑧～⑩の夜勤は連続3日間を1セットとして月間2セット程度発生します。（合計6日間/月） ⑧、⑨の場合は予め残業が1～2時間程度予定されています。" 【アクセス】 東西線　東陽町駅から徒歩8分 【応募条件】 "必須スキル：　 　・IT基礎知識（サーバーまでの知識は問いません） 　・社会人経験1年以上 　・勤怠の問題の無い方 　・急な休みがない方 　・長期就業が可能な方 　・夜勤対応が可能な方（連続3日×月2回程度） 優遇スキル： 　・ヘルプデスク経験 　・サーバー監視業務経験 勤務開始日は即日からOK！ 都度調整となります。" 【福利厚生】 "【試用期間】 3ヶ月 労働条件は本採用と同じです。 【保険制度】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙体制】 ・敷地内全面禁煙 【その他】 ・通勤交通費（定期代支給） ・残業手当支給 ・有給休暇（法定日数）" 【PR・職場情報】 "#社内ヘルプデスク　＃ヘルプデスク　＃コールセンター　＃テクニカルサポート　＃サーバー監視 追加増員を２名募集します。 最初は日勤のみですが、業務に慣れてきたら夜勤も交代制で担当して頂きます。" 【求人ポイント】 社員登用あり　高収入・高月給　交通費支給　急募　資格取得支援あり　長期　フリーター歓迎　社会保険完備　50代以上応募可　シフト制　40代以上応募可　第二新卒歓迎