インバウンドコール業務

ソニーGでのコールセンタースタッフ 【仕事内容】 【お仕事について】 ・お仕事内容 【熊本エリア限定】 未経験歓迎！研修制度やサポートも充実◎ 【勤務期間】 2025年10月にご入社いただける方を増員募集！ ※入社日は1日を予定しております ソニーグループのコールセンタースタッフとして活躍してみませんか？ 当社保険商品に関するお客様からのお問合せに対して、 内容に応じた受電対応をおこなうことが主な仕事です。 【具体的な仕事内容】 ・お問合せ対応 L商品説明や見積り・申込みなど （マニュアルに沿った内容でOKです！ 　もちろんお客様のお悩みやご希望に沿ったあなたの工夫もきちんと評価する環境です！） ・契約手続業務（受信対応のみ） LPC操作でのデータ入力など （商品改定などにより都度学ぶ機会場面はございますが、 　事前にレクチャーがあるので安心してご活躍ができる環境です！） ※1日の対応案件は平均20～30件ほど ※対応に困ってしまった場合などはフォロー担当が対応！サポート体制に自信あり ※入社後は約2ヶ月間の研修実施がございますので未経験の方も安心して実践デビューができます ・お仕事の特徴 シフト制, フルタイム歓迎, 長期歓迎, 駅チカ・駅ナカ, 髪型・髪色自由, 服装自由, 友達と応募OK ・求める人物像・資格 未経験者大歓迎！（営業・ホテル・飲食・アパレル等、未経験から入社した社員多数） ＜こんな想いをお持ちの方、お待ちしています！＞ ・安定した会社で長く働きたい ・子育てが一段落したので復職したい ・人の役に立つのが好きで感謝される仕事がしたい ・この先もずっと熊本で働きたい 【こんな方が活躍中】 ・子育てが落ち着いて腰を据えて働きたい方 ・プライベートと両立して働きたい方 ・人と話すことが好きな方 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 平均年代は30代！ 20代・30代・40代・50代と幅広い年齢層が在籍しています コールセンター未経験からお仕事を始めた方や、 主婦さん・子育てママさん・中高年層の方も多数活躍中の職場です ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・お仕事の流れ ”お客様スタッフ”のミッションは、「悩んでいる」「困っている」というお客様に寄り添い、親身にご相談にのること。 もちろん、保険のセールス業務や、対応件数のノルマはないのでご安心ください。 「わかりやすい説明をありがとう」「相談してよかった」といったお客様からのお言葉がやりがいにつながります。 ・先輩からのメッセージ ＜熊本コンタクトセンターについて＞ 当オフィスの男女比構成は、男性：女性＝3割：7割。 未経験からスタートした方も多数在籍しており、異業種・異職種からの入社者が活躍中です。 （20代、30代、40代女性中心） 「今までの経験を活かしつつ、これを機に正社員としてしっかり働きたい！」 そんな想いをもった経験者メンバーも多数！ 様々なライフイベントも想定し長く働けるよう、福利厚生には力を入れています。 産前・産後休暇やパパママ休暇、育児休職や介護休職などの支援制度も充実！ プライベートを大切にしつつ、職場復帰もしやすい環境です。 当社のことをもっと知りたい方は下記URLをチェック！ https://recruit-career.sonysonpo.com/contents/job/costomercenter ・アピールメッセージ ※基本的にお客様からのお問合せ（インバウンド） ※保険の勧誘・ノルマはありません！ ※在宅勤務・リモートワーク環境あり 当社での評価ポイントは「あなたの業務に取り組む姿勢」。 お客様からの満足度が高い、対応スピードや精度は適切であるか、遅刻や無断欠席などはないか… そのような”ビジネスパーソンとして”の頑張りをきちんと反映してまいります！ ※上記記載内容に共感いただける方はぜひ、選考会へご参加いただけると嬉しいです ・人数・男女構成 20代多数, 30代多数, 40代多数, 女性が多い 【募集要項】 ・業種 組織運営管理・事務 ・職種 インバウンドコール業務 ・給与 月給 216,000円 ・給与補足・その他待遇 ※経験・スキルにより変動あり ＜月収例＞ 月収22万8000円 （月給21万6000円＋諸手当1万2000円） ＜各種手当＞ 超過勤務手当 シフト勤務手当(月平均1万2000円～1万5000円/一部時間帯の勤務が対象) 【待遇】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金・介護） ・財形貯蓄制度 ・ソニー健康保険組合関連施設（ラフォーレ倶楽部、契約フィットネスクラブ等） ・時短勤務制度 ・退職金制度あり（ポイント制退職金) ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇、育児休職 ・パパママ休暇(子供が2歳まで有休とは別に5日) ・介護休職 ・服装自由（オフィスカジュアル） ＜契約社員からスタートしたい方もお気軽にご相談ください＞ いまは契約社員、ゆくゆくは正社員を目指したい！という方も大歓迎です。 当社は社員のライフスタイルに合った、 よりよい働き方を一緒に目指していきたいと考えております。 [試用・研修] ・試用・研修の有無 あり ・試用・研修時の雇用条件 本採用時と異なる ・試用・研修時の給与 月給 213,000円 ・試用・研修期間の長さ 約4カ月 ・待遇・福利厚生 昇給あり, 社会保険あり, 賞与あり, 残業手当, 深夜手当, 休日手当 ・福利厚生についての補足 一部の時間帯や土日祝日について、シフト勤務手当あり [交通費] ・交通費の有無 あり ・勤務先 ソニー損害保険株式会社 熊本県熊本市中央区花畑町12-28桜スクエア7F　 熊本コンタクトセンター ・勤務先概要 熊本中心部の駅チカオフィスです！交通の便も良い好立地 ・最寄駅 熊本市電「花畑町駅」より徒歩1分　/　サクラマチクマモト「桜町バスターミナル」より徒歩２分 ・勤務時間 シフト勤務制（実働7.5時間/休憩1時間を含む） (1)8:45～17:15 (2)11:30～20:00 ※残業時間は月5～25時間以内 【休日・休暇】 シフト制　/　年間休日122日(2025年) ・完全週休2日制（※毎月、会社の定めた日数まで、希望の休日を伝えることができます） ・年末年始休日 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇（※年間付与日数は15～20日） ・計画休暇制度（※年に1回、連続して5日間の有給休暇を取得することができます） ・休日休暇 シフト制, 有給休暇, 介護休暇, 育児休暇, 産前産後休暇, 慶弔休暇, 完全週休2日制 【応募について】 ・応募後の流れ ＜ここまでご応募いただき誠にありがとうございます＞ 数多くある中で当社求人をお読みいただきありがとうございます。 選考をご希望される方はもちろんのこと、 ご興味を持ってくださった方はまずは「応募する」ボタンよりエントリーをお願いいたします。 (1)応募・適性検査 (2)説明選考会＆面接 (3)採用 ※面接日程・実施形式などについてはお気軽にご相談ください 【説明選考会】 下記日程にて開催予定となっております。 （１）毎週水曜日18:00～ （２）毎週金曜日18:00～ （３）毎週土曜日(a)10:00～(b)13:00～ ※webもしくは対面での実施をお選びいただけます ※上記日程以外をご希望の方はまずはお気軽にご相談ください ・内容について 当社の会社概要や業務内容、募集要項の詳細を 実際にご入社いただく部署の社員が説明いたします ・所要時間目安：60分程度（説明会30分・面接20～30分） ※選考人数によりお待ちいただく場合もあるため1.5～2時間程度ご予定ください。 ・服装：オフィスカジュアル ・持ち物：特になし（筆記用具とメモが取れる紙やノートなど必要に応じてお持ちください） 皆さまとお会いできます事を楽しみにしております！ 【こんなお仕事を探している方におすすめ】 ・コールセンタースタッフ、テレフォンオペレーター、テレフォンアポインターの経験を活かしたい方 ・受付スタッフ、データ入力のスキルがある方 ・販売、営業アシスタント、オフィスワーク、パソコン操作（ワード、エクセル）などの仕事を探している方 ・営業職、接客、販売の経験がある方 ・ハローワークでお仕事を探している方にもおすすめ！ ・電話番号 03-6372-6637 ・電話番号に関する補足 平日：10時～18時※左記時間外でのご連絡の際は「応募する」よりお問い合わせください ・URL https://recruit-career.sonysonpo.com/ 【給与詳細】 月給216000円 ※経験・スキルにより変動あり ＜月収例＞ 月収22万8000円 （月給21万6000円＋諸手当1万2000円） ＜各種手当＞ 超過勤務手当 シフト勤務手当(月平均1万2000円～1万5000円/一部時間帯の勤務が対象) 【待遇】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金・介護） ・財形貯蓄制度 ・ソニー健康保険組合関連施設（ラフォーレ倶楽部、契約フィットネスクラブ等） ・時短勤務制度 ・退職金制度あり（ポイント制退職金) ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇、育児休職 ・パパママ休暇(子供が2歳まで有休とは別に5日) ・介護休職 ・服装自由（オフィスカジュアル） ＜契約社員からスタートしたい方もお気軽にご相談ください＞ いまは契約社員、ゆくゆくは正社員を目指したい！という方も大歓迎です。 当社は社員のライフスタイルに合った、 よりよい働き方を一緒に目指していきたいと考えております。 【勤務時間備考】 08:45～17:15 勤務時間：シフト勤務制（実働7.5時間/休憩1時間を含む） (1)8:45～17:15 (2)11:30～20:00 ※残業時間は月5～25時間以内 【休日・休暇】 シフト制　/　年間休日122日(2025年) ・完全週休2日制（※毎月、会社の定めた日数まで、希望の休日を伝えることができます） ・年末年始休日 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇（※年間付与日数は15～20日） ・計画休暇制度（※年に1回、連続して5日間の有給休暇を取得することができます） 勤務時間、期間について：フルタイム歓迎, 長期歓迎 シフトについて：シフト制 【アクセス】 熊本中心部の駅チカオフィスです！交通の便も良い好立地 【福利厚生】 交通費支給あり, 昇給あり, 社会保険あり, 賞与あり, 残業手当, 深夜手当, 休日手当（一部の時間帯や土日祝日について、シフト勤務手当あり） 【求人ポイント】 シフト制　昇給あり　賞与あり　シフト制　髪型・髪色自由　服装自由