ゲームその他

カスタマーサポートの管理者経験/toB顧客折衝経験 【仕事内容】 【概要】 当社のゲーム・エンターテインメント事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 今回は仙台センターの業務品質の担保、主にカスタマーサポート領域をご担当いただく方を大募集 カスタマーサポートの強化拠点のスペシャリストとしてご活躍いただきます。 残業時間の少なさやキャリアアップもしやすく、 ご自身の強み、目標に合わせてキャリアパスを選んでいただけるのも当社の特徴 【最近話題の有名ゲームタイトル】に携われます 【職務内容】 ・センターの戦略個社の品質担保 └品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成 ・クライアント折衝 └提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応（数か月に一度） ・プロジェクトの計画/立案/実行 └品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行 ・オペレーターの人材育成 └業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール ＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞ ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。 将来的には3000万規模の案件の品質管理をして頂きます。 【求める人物像】 ・当社の事業内容やビジョンに共感できる方 ・問題点や課題を明らかにし、周囲と協働して解決を推進できる方 ・内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方 ・成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方 ・学習意欲の高い方 ・論理的、合理的に結論を導き出そうとする方 【勤務時間備考】 10:00～19:00 固定時間制 1日の労働時間（標準・みなし） 8時間0分 【応募条件】 ・カスタマーサポートの管理者経験 ・toB顧客折衝経験 ・品質管理業務の経験 ・チーム管理・マネジメント経験 必要学歴 学歴不問 ＡｎｙＫａｎ株式会社 人材 【事業内容】 ・人材派遣サービス ・人材紹介サービス ・求人/人材ポータルサイト運営 中川西 洋樹 ＡｎｙＫａｎ株式会社 【求人ポイント】 長期　残業月20時間以内　経験者歓迎　社会保険完備　固定時間制