在宅OK！≪7/3開始≫光回線に関するお問い合わせ業務 @小倉駅

【雇用形態】 有期雇用派遣 【職種】 テレフォンオペレータ（受信） －－－－－条件－－－－－ 【交通費】 日額1000 円まで月額20000 円まで 【社会保険】 雇用保険、労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金保険、介護保険 【研修】 給与:時間単価 1230 円 残業内包制:なし 【交通費】 日額1000 円まで月額20000 円まで 【試用期間】 期間:勤務開始から最大3ヶ月間 給与:時間単価 1230 円 残業内包制:なし 【稼働日】 シフト制（土日含む）：1日 ～ 5日 【勤務時間】 9:40 ～ 20:15 【最寄り駅】 小倉駅 徒歩15分 平和通駅 徒歩10分 旦過駅 徒歩5分 【契約期間】 長期（3か月更新） 【募集人数】 5人 －－－－－作業内容－－－－－ ○●○●　7/3(木)～　開始！！　●○●○ ◎週１～３日の在宅可 ◎研修はセンター内で丁寧に教えてくれるので安心 大手通信キャリアが提供している【光回線サービス】に関するお客様対応をお願いします！ 充実したスクリプトや必要な資料は整っています！ それでも分からない事があればリーダーへ挙手◎ 【お仕事内容】 ●受付ショップからの問い合わせ対応 　・「ここのエリアは、光回線サービスエリア対象ですか？」 　　「〇月〇日にお申込みされたお客様のお申込み状況はいかがですか」など 　　確認の入電があれば専用システムを確認し、ショップスタッフへお伝えする。 　・「お申込みが完了したので開通日をご案内してください。」と入電があった際は 　　引継ぎ事項確認し、お客様へお電話を代わってもらい 　　スクリプト通りに開通日のご案内と専用システムに入力をする。 ●お客様からお問い合わせやお申込内容変更の受付対応 　・事前に受付ショップでお申込みした内容の確認と開通日の設定をします。 　　専用システムで空きの日時を見ながらお客様へお伝えする。 　・お申込み中の内容についてのお問い合わせがあります。 　　「開通に必要な物を教えて欲しい」 　　「工事日立ち合いを違う家族にして欲しい」など 　　お問い合わせがあったら、資料を見ながらお伝えしたり 　　ご希望の内容をお聞きして専用システムに入力する。 　・工事日変更やお申込み内容変更についてのお問い合わせ。 　　「都合が悪くなったので工事日変更をしたい」 　　「電話の申し込みはいらないと言ったが、必要なので申し込みしたい」など 　　ご要望をお聞きしスクリプトや資料を確認し専用システムに入力する。 　実際にインターネットを使用できる環境までサポートいただきます。 　◎お給料とは別に、手当やボーナスが豊富!!　 　頑張った＝やりがい　を感じる職場で一緒にお仕事しましょう♪ 多い方だと3万円以上！皆さん1～2万円程度Getしています♪ 　↓↓　こんな方向いてます！　↓↓ 　・がっつり稼ぎたい！　※複数のインセンティブあり！ 　・スキルアップしたい！　就職前にスキルアップしませんか？ 　・通勤時間が短い方が良い！小倉駅チカで通勤◎ 　・接客経験を活かせます！ 　未経験者も大歓迎！ 　ご応募お待ちしております。 　◎まずは話を聞いてみたい方もご応募お待ちしております。 ------------------------------------------------------------- 【在宅について】 ■　研修・着台後、習熟されるまではセンターへ出社が必要です。 　　一人称での業務可能と判断された場合に 　　週1～3日程度で在宅業務が開始となります。 ■　在宅希望の方へご自宅の環境について以下の環境は可能ですか？ 　・同居されているご家族または同居人がいる場合は 　　 1人で作業ができる専用の独立した部屋（業務スペース）を確保できること 　 ・周囲の音、会話などが入らない落ち着いた空間であり 　　 業務中の応対の音声が部屋の外へ音漏れのしない部屋であること 【シフトについて】 ・センター内シフトでがっつり稼ぐ！ 　日勤：9:40～18:40 　夜勤：11:15～20:15 　Ｌ1,280円×8ｈ×21日=215,040円 ・日勤固定シフトでワーク・ライフ・バランスを！ 　日勤：9:40～18:40 　Ｌ1,250円×8ｈ×21日=210,000円 ・曜日固定休でプライベートもしっかり充実！ 　習い事や子供の習い事の送迎も安心 　Ｌ1,230円×8ｈ×21日=206,640円 　　1,230円×8ｈ×18日=177,120円 その他のご希望の働き方がありましたら働き方をご相談ください！ 【研修制度】 〇　12週間の研修期間で、応対基礎、基礎知識から細かく分かりやすく座学を実施。 〇　初受電は経験豊富な研修講師やリーダーがモニタリングしながら隣で優しくフォロー対応するので 　　未経験の方でも安心してオペレーターデビュー可◎ 〇　座学で分からない事が分からない状態！はよくある事。 　　OJT中は、研修生同士で研修テキストを確認しながらロールプレイング実施します。 　　受電する前にアウトプットできて知識面、対応フローはしっかりと確認できた上で 　　安心して実対応に当たれます！ 〇　研修について・・・平日【10：00～18：00（1H休憩有／実働7H）】　※研修期間中は土日祝休み 　経験豊富な研修講師やリーダーが細かく、丁寧に、研修を行います。 　安心してお仕事に就けるコールセンターです。 　未経験の方、大歓迎♪ ------------------------------------------------------------- 【感染予防対策】 〇　消毒液を各所に設置、使用した端末の拭き掃除、マスク着用(推奨)で感染予防！ 〇　業務エリア内の席と席の間にはアクリルのパーテーションが設置されていて安心！ 〇　大型空気清浄機と加湿器も多く設置されています。 【休憩・周辺環境】 〇　小休憩：2回(AM、PMに分けて) 〇　昼休憩：12-16時の間でシフトに合わせて休憩を取得。 〇　節度をもって多少の談話があるレベルで、仮眠もとりやすい 〇　仲が良いメンバーでビル外でお昼休憩を楽しんでいる方もいらっしゃいます 〇　リフレッシュルーム（リフレッシュルーム内に売店なし) 　　┗お昼休憩時間に合わせて3,4店舗のお弁当販売があります。 　　┗自販機(ジュース・軽食)、冷蔵庫、電子レンジ、ポット、テーブル、TV設置あり、officeグリコ 　　┗広々としたスペースで、テーブル席数も多く、ゆっくり休憩が取れます 〇　食事 　　ビル近くにコンビニ3店舗あり！！ 　　ビル周辺には飲食店も多数あり、色んな食事が楽しめる！ 【その他】 〇　友達同士での応募も◎です。 〇　弊社からは約10名が勤務中！　スタッフ同士の飲み会もあり、和気あいあいとお仕事できる環境です。 〇　救護室あり 〇　ロッカー完備 　　┗ハンガー、ビニールバッグも貸与 〇　お手洗い 　　┗定期的に掃除が入り綺麗 －－－－－その他－－－－－ 【電話応対】 あり 【職場の雰囲気】 比較的賑やかな職場 【男女比】 男 4：女 6 【平均年齢】 30代 【服装（男性）】 自由 【服装（女性）】 自由 【髪型】 金髪などの染髪や長髪可能 【ネイル】 派手なネイルも可能 【ひげ】 可能 追記事項: 受動喫煙防止措置の状況：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） 注意事項：このお仕事は「エージェント規約に準ずる」エージェント登録が必要なお仕事です。 契約期間については変動することがあります。チャットでお問い合わせください。